Programa de serviço ao paciente (PSP)
Cuidado integral para pacientes, dados estratégicos para sua indústria
O programa de serviço ao paciente (PSP) da Funcional acompanha a jornada do paciente – do diagnóstico ao tratamento – garantindo adesão contínua, apoio humanizado e a geração de insights estratégicos para sua indústria farmacêutica. Ao ir além do medicamento, sua marca fortalece o propósito de cuidado, construindo uma relação de confiança e empatia com o paciente.
O PSP é uma iniciativa desenvolvida para garantir o acompanhamento integral do paciente, oferecendo apoio no início, durante e após o tratamento, com foco em adesão, suporte e educação em saúde.
Melhoria na adesão ao tratamento, geração de dados estratégicos, fidelização de pacientes, diferencial competitivo e comprovação de valor terapêutico com relatórios analíticos.
Com plataformas digitais integradas, dashboards interativos, CRM de saúde e automação de processos, o PSP oferece uma experiência fluida, segura e personalizada.
Sim. Toda a operação do PSP Funcional segue rigorosamente a LGPD, com tecnologias avançadas de criptografia e tokenização de dados sensíveis.
Integração completa com o ecossistema de saúde, foco em dados, atendimento humanizado multicanal, conformidade regulatória e inteligência para tomada de decisão baseada em evidências.
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