{ Parceria estratégica entre Funcional e Google gera um novo produto com solução digital para a rede de farmácias Panvel }
A Funcional, empresa especializada em inteligência de dados, é conhecida por oferecer as melhores soluções para a gestão de saúde, utilizando recursos tecnológicos de última geração para obter resultados eficazes.
Sabendo disso, a rede de farmácias Panvel buscou a expertise da health tech com o objetivo de desenvolver um programa de relacionamento e fidelidade dos seus clientes que utilizam medicamentos de uso contínuo.
Quer entender como esse projeto foi colocado em prática?
Confira neste conteúdo tudo sobre a criação do novo sistema de PBM da rede de farmácias Panvel.
Funcional fecha parceria com Google Cloud e IPNET para desenvolver o Programa Bem Panvel.
Para a realização desse projeto, a Funcional precisou analisar como atender a volumetria necessária ao atendimento da Rede Panvel, além de criar uma solução para que fosse possível checar as requisições simultâneas de compra, com escalabilidade, em cada venda feita.
A parceria com o Google Cloud e com a IPNET foi essencial nesse período de desenvolvimento e implementação da ideia.
Segundo Gabriel Monte, Gerente de Vendas da IPNET, o cliente apresentou a necessidade de ter uma solução com arquitetura baseada em nuvem, que fosse escalável e segura para atender aos desafios de negócio da Panvel em seu programa de relacionamento para pacientes crônicos. A atuação foi realizada em torno da viabilidade de custos e da segurança necessária ao projeto.
A empresa de cloud computing e geotecnologia contribuiu no suporte prévio oferecido à Funcional para que ela pudesse ganhar conhecimento sobre o gerenciamento do ambiente em cloud e o time do Google também colaborou com a decisão da arquitetura, escalabilidade, custo e performance do programa de relacionamento para pacientes crônicos, o Bem Panvel.
Como funciona o programa Bem Panvel?
O Bem Panvel concede descontos progressivos para os consumidores da rede de farmácias Panvel de acordo com a frequência de compra do medicamento realizada pelo cliente. Além disso, o programa oferece lembranças de aderência ao tratamento, conteúdos de saúde exclusivos, entre outras vantagens para os seus beneficiários.
O próximo passo: a implementação do projeto.
O programa começou a ser desenvolvido no segundo semestre de 2021, e levou apenas alguns meses para que se chegasse a uma primeira versão do produto. De acordo com Bruno Machado, CTO da Funcional, a pretensão era implementar a primeira fase do projeto em quatro meses - o que de fato aconteceu - e agora o programa seguirá em constante evolução, passando sempre por atualizações.
A tecnologia utilizada foi criada inteiramente utilizando serviços e recursos do Google Cloud e para garantir o funcionamento desta arquitetura, implementada na nuvem, alguns testes e modelos foram criados anteriormente com o intuito de promover a facilidade do gerenciamento dessa solução e da verificação da usabilidade do programa.
Para Alan Quinot, Líder de Tecnologia da Funcional Health Tech, a utilização dos serviços do Google Kubernetes Engine permitiu o melhor dos cenários, com escalabilidade e economia de recursos.
Sucesso! A parceria gerou aumento de 30% na adesão ao tratamento medicamentoso
de uso contínuo.
A análise dos resultados demonstrou que houve crescimento da fidelização de clientes, com aumento de 30% na adesão ao tratamento de pacientes com doenças crônicas. Além disso, foi possível notar que o programa também provocou o acréscimo de 78% nas vendas adicionais.
Sendo assim, a solução oferecida pela Health Tech atendeu as necessidades da rede de farmácias Panvel, e superou as expectativas do cliente.
Para a Funcional, o uso das soluções do Google Cloud também permitiu uma redução de custo transacional mensal de 17%, em comparação com as operações em modelo tradicional.
Este case mostra que a tecnologia aplicada à saúde promove um melhor resultado para os pacientes e uma melhor performance para os clientes.
Funcional, uma health tech com base na inovação e foco no cliente.